プライバシーポリシー
EnLinks（以下「当事業者」といいます。）は、当事業者が提供する各種サービスにおいて取り扱うお客様その他の関係者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（適用範囲）
- 本ポリシーは、当事業者が提供する健康経営支援、EAP・相談支援、コンサルティング、研修、講座、イベント、ウェルネスプログラム、ウェルネスツーリズム、オンラインサービス、ウェブサイトその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。
- 本サービスについて個別の申込規約、契約書、同意書又は個別のプライバシーに関する告知がある場合は、本ポリシーとあわせて適用されます。個別の告知等と本ポリシーの内容が異なる場合は、当該サービスについては個別の告知等が優先して適用されます。
- 外部事業者が独自に提供するサービスについては、当該外部事業者の利用規約及びプライバシーポリシーが適用されます。
第2条（取得する情報）
当事業者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、メールアドレスその他本人を識別又は連絡するための情報
- 所属する企業・団体名、部署、役職、職種、勤務状況その他職業及び所属先に関する情報
- 本サービスへの申込み、予約、契約、参加、購入、決済、請求、キャンセル及び利用履歴に関する情報
- 相談内容、生活状況、家族関係、職場環境、就業状況、ストレスその他心身及び生活上の状態に関する情報
- 病歴、既往歴、通院状況、服薬状況、障害の有無、健康診断・検査・ストレスチェックの結果その他の健康及び医療に関する情報
- アンケート、面談、カウンセリング、コンサルティング、研修又はプログラムにおける回答、発言、目標、行動計画及び経過に関する情報
- イベント、リトリート又はウェルネスツーリズム等の実施に必要な食物アレルギー、食事制限、移動上の配慮、緊急連絡先その他安全なサービス提供に必要な情報
- お問い合わせ、電子メール、LINE、電話その他当事業者との連絡内容
- 本人の同意を得て撮影又は記録した写真、映像、音声及びオンライン面談の録音・録画データ
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元、Cookie、広告識別子その他ウェブサイトの利用に関する情報
- 契約企業、提携事業者、紹介者その他の第三者から、適法に提供された情報
- 前項第4号及び第5号等に含まれる病歴、健康診断結果その他の要配慮個人情報については、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で取得します。
- クレジットカード番号及びセキュリティコード等は、原則として決済サービス提供事業者が直接取得・管理し、当事業者はこれらの情報を直接保有しません。ただし、決済の完了状況、決済金額、決済日時その他取引管理に必要な情報を取得することがあります。
- オンライン面談、カウンセリング、研修等を録音又は録画する場合は、事前に目的を説明し、本人の同意を得ます。
第3条（利用目的）
当事業者は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの申込み受付、予約、契約、本人確認、提供及び運営のため
- 日程調整、連絡、資料送付、代金決済、請求、領収書発行及びキャンセル対応のため
- 相談、カウンセリング、コンサルティング、健康支援、研修その他のサービスを適切かつ安全に提供するため
- 心身の状態、相談内容及び本人の希望を踏まえた支援計画、行動計画及びフォローアップを行うため
- 企業及び団体に対する健康経営支援、EAP、組織開発、研修、調査、分析及びコンサルティングを実施するため
- 本人の同意に基づき、医療機関、専門家、支援機関その他適切な第三者への紹介又は支援の連携を行うため
- イベント、リトリート及びウェルネスツーリズム等の参加手続、宿泊、食事、移動、安全管理及び緊急時対応を行うため
- お問い合わせ、ご意見、苦情及び開示等の請求に対応するため
- 本サービスにおける事故、不正利用、規約違反その他トラブルの防止及び対応のため
- 個人を識別できない形に加工した統計情報を作成し、本サービスの改善、事業計画、調査、研究及び報告に利用するため
- 本人の同意又は法令上認められる範囲で、当事業者のサービス、講座、イベント等に関する情報を案内するため
- 法令上必要な記録の作成及び保存、並びに法令又は行政機関等の適法な要請に対応するため
- 前各号に付随する目的のため
- 電子メール、LINE等による案内については、配信停止の申出があった場合、法令又は契約上保存・連絡する必要がある場合を除き、以後の案内を停止します。
- 利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更した利用目的を本人に通知又は公表します。
第4条（相談内容及び健康情報の取扱い）
- 当事業者は、相談内容、心身の状態、健康情報、家族関係、職場環境その他相談の過程で取得した情報について、特に慎重に取り扱います。
- 企業又は団体との契約に基づいて、従業員、役員又はその家族等に相談サービスを提供する場合であっても、次に掲げる場合を除き、相談サービスを利用した事実、相談内容、健康情報その他個人を特定できる情報を、契約企業又は団体に提供しません。
（1）本人から明確な同意を得た場合
（2）本人を特定できないよう十分に集計又は加工した情報を提供する場合
（3）法令に基づく場合
（4）生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 職場における配慮、復職支援その他の支援調整のため、契約企業、上司、人事担当者、産業医、医療機関等との情報共有が必要となる場合は、原則として、共有先、共有目的及び共有する情報の範囲を本人に説明し、同意を得た上で行います。
- 自傷又は他害のおそれ、急激な心身状態の悪化その他緊急性が高いと合理的に判断される場合は、本人の生命・身体の保護を優先し、必要最小限の範囲で、家族、医療機関、警察、消防その他の関係機関に情報を提供することがあります。
- 相談事例を研修、広報、事例紹介、研究又はサービス改善に使用する場合は、本人を識別できないよう加工します。個人を識別できる状態で使用する場合は、別途本人の同意を得ます。
第5条（第三者提供）
- 当事業者は、次に掲げる場合を除き、本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
- 医療機関、専門家、イベントの共同主催者、宿泊施設、交通事業者、旅行関連事業者その他第三者への情報提供が本サービスの実施に必要となる場合は、原則として、提供先、利用目的及び提供する情報の範囲を説明し、本人の同意を得ます。
- 次に掲げる場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しないものとして、法令に従って取り扱います。
（1）利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
（2）合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供される場合
（3）法令上の要件を満たした共同利用を行う場合
- 当事業者は、法令により必要となる場合、個人データの第三者提供及び第三者からの提供に関する確認及び記録を行い、所定の期間保存します。
第6条（委託及び外部サービス）
- 当事業者は、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバー・ウェブサイトの管理、フォーム受付、メール送信、予約管理、決済、オンライン会議、会計、資料発送その他の業務を外部事業者に委託することがあります。
- 当事業者は、委託先を適切に選定し、契約、利用規約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを確認するとともに、必要かつ適切な監督を行います。
- 当事業者は、主に以下の外部サービスを利用することがあります。
（1）Squareが提供する予約・決済サービス
（2）Googleが提供するフォーム、メール、ファイル保存、アクセス解析等のサービス
（3）Zoomが提供するオンライン会議サービス
（4）LINEヤフーが提供する連絡、メッセージ配信等のサービス
各外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約及びプライバシーポリシーも適用されます。
- 外部サービスの提供者又はサーバーが外国に所在する場合、個人情報が外国において保存又は処理されることがあります。当事業者は、適用法令に従い、当該事業者の個人情報保護体制を確認するなど、必要な措置を講じます。
第7条（共同利用）
当事業者が他の事業者と個人データを共同利用する場合は、共同利用を開始する前に、次の事項を当事業者のウェブサイト、申込ページ又は個別の案内等において公表又は本人に通知します。
- 共同利用を行う旨
- 共同利用する個人データの項目
- 共同利用する者の範囲
- 共同利用する者の利用目的
- 個人データの管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者
第8条（Cookie及びアクセス解析）
- 当事業者のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善及び不正アクセス防止等のため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。
- Cookie等により、利用者のブラウザ又は端末を識別することがあります。また、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合があります。
- 当事業者は、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、閲覧日時、参照元、操作履歴等がGoogleに送信されることがあります。
当事業者は、これらの情報をウェブサイトの利用状況の分析及び改善のために利用し、氏名、連絡先、相談内容、病歴その他の健康情報を、意図的にGoogle Analyticsへ送信しません。
- 利用者は、ブラウザの設定変更又は各サービス提供事業者が提供するオプトアウト手段により、Cookie等の使用を制限又は停止できます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。
- 広告配信、広告効果測定その他の外部送信サービスを新たに導入する場合は、サービス名、提供者、送信される情報及び利用目的等を本ポリシー又は別途設ける外部送信に関するページに掲載します。
第9条（安全管理措置）
- 当事業者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス及び不正利用等を防止するため、取り扱う情報の性質及び事業規模に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 主な安全管理措置は次のとおりです。
（1）個人情報の取扱方法及び責任者の明確化
（2）個人情報へのアクセス権限の制限
（3）パスワード、端末及び記録媒体の適切な管理
（4）ウイルス、不正アクセスその他の脅威に対する技術的対策
（5）紙資料、端末及び記録媒体の盗難・紛失防止
（6）委託先及び外部サービスの適切な選定・管理
（7）漏えい等が発生した場合の報告、連絡及び対応体制の整備
- 個人データの漏えい等が発生し、法令上報告又は本人への通知が必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知その他必要な対応を行います。
第10条（保存期間及び削除）
- 当事業者は、個人情報を、利用目的の達成、契約上の義務の履行、紛争への対応及び法令上の保存義務等に必要な期間保存します。
- 保存の必要がなくなった個人情報は、合理的な期間内に削除、廃棄又は個人を識別できない状態への加工を行います。
- バックアップデータ、会計記録、取引記録その他法令又はシステム上直ちに削除できない情報については、利用を制限した上で必要な期間保存することがあります。
第11条（開示等の請求）
- 本人又はその代理人は、個人情報保護法に基づき、当事業者が保有する保有個人データについて、次の請求を行うことができます。
（1）利用目的の通知
（2）保有個人データ又は第三者提供記録の開示
（3）内容の訂正、追加又は削除
（4）利用の停止又は消去
（5）第三者への提供の停止
- 開示等を希望する場合は、後記のお問い合わせ窓口へ、氏名、連絡先、請求内容及び対象となる情報を記載してご連絡ください。
- 当事業者は、本人又は正当な代理人からの請求であることを確認するため、本人確認書類その他必要な資料の提出を求めることがあります。
- 開示等の請求には、個人情報保護法その他の法令に従い、合理的な期間内に対応します。ただし、法令により開示等を行う義務を負わない場合は、その全部又は一部に対応できないことがあります。
- 開示等の請求に関する手数料は原則として無料とします。ただし、郵送、複写その他相当額の費用が生じる場合は、事前に本人へ通知した上で実費をお願いすることがあります。
第12条（未成年者の個人情報）
未成年者が本サービスを利用する場合、サービスの内容及び本人の理解能力等に応じて、親権者その他の法定代理人の同意を確認することがあります。
未成年者本人の相談内容を法定代理人へ提供する場合についても、本人の安全確保、年齢、相談内容、法令及び契約内容等を踏まえ、必要かつ適切な範囲で取り扱います。
第13条（本ポリシーの変更）
- 当事業者は、法令の改正、事業内容又は利用するサービスの変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の本ポリシーは、当事業者のウェブサイトへの掲載その他分かりやすい方法により公表します。
- 法令上本人の同意が必要となる変更については、当事業者が別途定める方法により本人の同意を取得します。
第14条（事業者情報及びお問い合わせ窓口）
事業者名：EnLinks
代表者：市岡めぐみ
所在地：〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
E-mail：info@enlinks-wellness.com
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び開示等の請求は、上記メールアドレス又は当事業者ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム及び電子メールは24時間受け付けています。回答は原則として平日10時から18時までの間に行います。
制定日：2026年7月12日